Она напомнила, что отопительный сезон в 2026 году в белорусской столице начался 30 сентября.
Обычно больше всего горожане жалуются на батареи в первые 10–20 дней после старта подачи тепла в дома.
Цифры показали, что количество претензий по итогам первых 20 дней по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году снизилось практически на треть.
"По итогам первых 20 дней отопительного сезона нынешнего года от населения поступило 23 016 обращений, в аналогичный период 2025-го – 35 546", – отметила руководитель "Минского городского жилищного хозяйства".
Она уточнила, что количество претензий снизилось практически на треть, что свидетельствует о стабильной работе систем теплоснабжения и качественной подготовке жилищного фонда, проведенной к отопительному сезону.
По информации Марины Толстик, после включения отопления на проверку работы оборудования и первичную его регулировку по закону отводится 10 дней. Основной период жалоб жителей приходится на это время.
В Минске сбои в теплосетях отслеживают в реальном времени
Ранее Tochka.by сообщала , что в столице автоматизировали передачу данных с теплоносителей в единую систему. Это помогает специалистам в режиме реального времени выявлять проблемы и оперативно с ними справляться.
Но это еще не все: систему контроля сделали многоуровневой, чтобы еще больше повысить результативность. Она передает данные о расходе тепловой энергии, температуре теплоносителя и давлении в системе.
В первую очередь под пристальным вниманием – центральные тепловые пункты. Их тоже подключили к единой сети, благодаря чему диспетчеры могут мгновенно локализовать аварийный участок.
Происходит это так: система сигнализирует о нештатной ситуации – на место высылают бригаду специалистов. Они должны обследовать проблемный участок и, если нужно, устранить неполадку.
Чтобы быстрее и эффективнее работать с системой, мониторинг Минска разделили по районам.
Общую картину по всему городу отслеживают ГУ "Минское городское жилищное хозяйство" и "Минские тепловые сети".
Такая многоуровневая система контроля должна повысить надежность работы коммунальной инфраструктуры.