Об этом
сообщили в пресс-службе КГК.
Так, на «горячую» линию можно сообщить о следующих проблемах:
недостатки в работе службы «одно окно» и при осуществлении административных процедур в отношении граждан и юрлиц;
повторные и параллельные запросы сведений, в том числе которые имеются в информационных системах госорганов (организаций);
излишнее количество запрашиваемых документов и согласований; избыточная переписка и формальные ответы;
необоснованные отказы в приеме документов;
сложные, запутанные процедуры оформления;
длительные сроки рассмотрения заявлений, согласований и выдачи документов;
навязывание платных и посреднических услуг;
сбои и барьеры при оформлении документов через электронные сервисы, непонятный интерфейс сайтов/сервисов;
отсутствие актуальной информации о порядке процедуры (получения услуги), либо затруднительный ее поиск;
другие проблемные вопросы.
Как уточнили в пресс-службе КГК, звонки будут приниматься 16 октября на короткий номер 191 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Кроме этого, информацию можно направлять в
чат-бот телеграм-канала Комитета государственного контроля.