Суд признал ветеринарные услуги некачественными и взыскал в пользу хозяйки 11 333 рубля. Однако часть судебных расходов придется оплатить и ей.
Фото иллюстративное
Как развивалась история
В апреле 2024 года женщина купила собаку за 2700 долларов. Еще 1420 рублей заплатила за доставку животного из Кыргызстана в Беларусь.
В июне хозяйка привела питомца в ветклинику для ортодонтического лечения. В этой процедуре ей отказали, предложив сделать рентген зубов и удалить временный клык верхней челюсти. Во время этой процедуры шпиц погиб.
По словам женщины, в клинике ей не объяснили причину смерти собаки и не сообщили стоимость процедур. Услуги она не оплачивала. В тот же день хозяйка обратилась в другую клинику для вскрытия. Оно показало: животное умерло от обширной кровопотери из-за разрыва печени.
Не оценили риск анестезии
Женщина потребовала от клиники возместить стоимость собаки, доставки и вскрытия. Клиника отказала, настаивая, что услуги оказала качественно. Тогда в интересах хозяйки в суд обратилось “Городское общество защиты потребителей”.
Суд в Минске установил, что перед процедурами в клинике не провели необходимое обследование и подготовку собаки, а также не оценили риски общей анестезии.
Представитель клиники утверждал, что повреждения печени были у животного еще до поступления. Суд эти доводы отверг: достоверных и достаточных доказательств не оказалось, а показания хозяйки, представителя третьего лица и эксперта их опровергали.
Сколько взыскали
Женщина просила взыскать двойную стоимость собаки – 17 507 рублей, расходы на доставку и вскрытие, а также 10 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Суд взыскал:
8753,67 рубля – стоимость погибшей собаки;
2000 рублей – компенсацию морального вреда;
580 рублей – расходы на вскрытие.
Всего – чуть больше 11 333 рублей. Дополнительно с клиники взыскали 10 753 рубля штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Эта сумма пойдет общественному объединению и в местный бюджет.