Правила затрагивают не только профессиональные знания специалистов, но также их внешний вид, поведение и общение с туристами, пишет sb.by.
Соответствующее постановление Национальное агентство по туризму приняло 15 октября. Документ опубликован 21 октября на Национальном правовом интернет-портале.
Что должны знать экскурсоводы
Специалистам необходимо разбираться в истории, культуре, этнографии, географии и экономике Беларуси, а также во внутренней и внешней политике страны.
Свои знания они должны регулярно обновлять, а тексты экскурсий – поддерживать в актуальном состоянии.
Кроме того, гидам необходимо знать основы государственной идеологии, уважать государственные символы и историко-культурное наследие страны.
Среди других требований – содействие сохранению исторической памяти и укреплению положительного имиджа Беларуси за рубежом.
Чего нельзя делать на экскурсиях
Гидам предписано избегать некорректных субъективных оценок Беларуси и других стран.
Более того, экскурсоводы должны принимать меры, чтобы не допускать провокационных высказываний и негативных действий со стороны туристов и других лиц.
Есть ограничения и на проведение экскурсий. Гидам запрещено работать в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Также необходимо принимать меры, чтобы исключить участие в экскурсиях нетрезвых и агрессивных туристов.
Какие еще обязанности прописали
Отдельное внимание уделили внешнему виду. Экскурсоводы должны выглядеть опрятно, соблюдать правила гигиены и избегать провокаций в одежде и облике.
От специалистов также требуют соблюдения профессиональной этики, тактичности и уважительного отношения к туристам, коллегам и представителям госорганов.
Кроме того, гиды должны следить, чтобы участники экскурсий бережно относились к природе.
Предусмотрены и действия на случай чрезвычайных ситуаций. Если туристу станет плохо или он получит травму, экскурсовод обязан сообщить об этом руководителю и организовать оказание первой медицинской помощи.
Документ также содержит другие требования к работе экскурсоводов и гидов-переводчиков. Новые правила начинают действовать с 21 октября и распространяются на отношения, возникшие с 24 сентября 2026 года.