Потребителю не нужно быть экспертом, чтобы отсеять явно сомнительную продукцию: достаточно знать несколько ключевых правил проверки.
Главный критерий: подтверждение соответствия.
Только добросовестно проведенная оценка, в том числе сертификация, дает уверенность в том, что товар изготовлен в соответствии с требованиями по безопасности. При покупке товаров, подлежащих обязательной оценке соответствия (детские товары, электроприборы, продукты питания и др.), продавец обязан по вашему требованию предъявить сертификат соответствия или декларацию о соответствии, в которых, помимо иных сведений, обязательно должны быть указаны: наименование и идентификационные признаки продукции, наименование и адрес изготовителя, сведения о дате изготовления и сроке годности (для продуктов), для детских товаров – указание возраста, нормативный документ (ГОСТ, СТБ или технический регламент), которому соответствует продукция; номера протоколов испытаний.
Если продавец не может показать документ или в бумаге нет перечисленных реквизитов – это серьезный повод отказаться от покупки.
Что проверить в первую очередь?
1. Маркировка и знак ЕАС
Вся информация для потребителя должна быть на русском (или белорусском) языке. Обязательный элемент для товаров, прошедших оценку соответствия в ЕАЭС, – единый знак обращения «ЕАС». Его отсутствие на упаковке товара, который должен быть сертифицирован или прошел декларирование, – прямое нарушение.
2. Внешний вид и упаковка
Орган по сертификации рекомендует обращать внимание на целостность упаковки: не должно быть трещин, разрывов, следов клея. Резкий химический запах (краски, пластика, клея) – признак потенциально некачественных материалов.
Для игрушек и электроприборов важно отсутствие острых кромок, зазоров и непрочных деталей. Слишком яркие «кислотные» цвета могут свидетельствовать о токсичных красителях.
3. Проверка по реестрам
Современный инструмент потребителя – государственные информационные ресурсы. В Беларуси работает портал «Качество.бел», а также реестр «Опасная продукция», где можно проверить, не запрещен ли товар к ввозу и обращению. Если товар внесен в этот перечень, покупать его нельзя ни при каких обстоятельствах.
4. Добровольная сертификация как маркер качества
Обязательная сертификация подтверждает безопасность, но не всегда высокие потребительские свойства. Лучшим показателем качества является то, что продукция прошла добровольную сертификацию, получив подтверждение соответствия требованиям от независимой стороны. Если на упаковке есть знак добровольной системы сертификации, это свидетельствует о том, что производитель уверен в своей продукции и готов нести дополнительные расходы на ее подтверждение.
Краткий чек-лист для покупателя:
– Документ есть? Попросите сертификат или декларацию, проверьте реквизиты.
– Знак ЕАС на месте? Он должен быть на упаковке или этикетке.
– Маркировка читаема? Изготовитель, дата, состав, срок годности – все на русском языке.
– Товар не в «черном» списке? Проверьте в реестре «Опасная продукция».
– Запах и вид не вызывают сомнений? Резкий химический запах, дефекты упаковки, острые края – стоп-сигналы.
Качественный товар начинается с безопасности. Если хотя бы один из базовых пунктов вызывает сомнение, орган по сертификации рекомендует воздержаться от покупки – рынок не должен поддерживать спрос на продукцию, не прошедшую оценку.
Людмила КИСЕЛЬ, начальник отдела стандартизации и сертификации Барановичского филиала Брестского ЦСМС