Законны ли такие ограничения, объяснила адвокат Минской городской коллегии Дарья Хаткевич "Минской правде".
Женщина решила узнать причину ограничений. Как ей объяснили, свой бан она заслужила за то, что когда-то якобы заняла два парковочных места.
Какие права есть у ТЦ
Адвокат заявила, что администрация ТЦ не имеет никакого права вводить черные списки и запрещать въезд на парковку при наличии свободных мест.
Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" гарантирует гражданам право на свободный выбор товаров и услуг, а также запрещает установление прямых или косвенных ограничений.
"Фиксация нарушений правил парковки и привлечение к ответственности (например, по ст. 18.18 КоАП «За нарушение правил остановки и стоянки») – исключительная компетенция ГАИ. Внутренние правила ТЦ не могут иметь приоритет над законом, а любые условия договора, ограничивающие права потребителей, признаются ничтожными", – подчеркнула юрист.
Можно смело идти в суд
Интересен и другой момент: если ТЦ не имеет права вводить запреты, то закон не предусматривает порядка уведомления о них.
"В то же время исполнитель обязан соблюдать принципы добросовестности и своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию об условиях обслуживания. Внезапный отказ во въезде через шлагбаум без письменного обоснования и доказательств может свидетельствовать о нарушении прав потребителя", – объяснила Хаткевич.
Поэтому белоруска имеет права подать на ТЦ в суд на основании ст. 10 и 44 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 47 Кодекса гражданского судопроизводства.