Открытость и скорость: главные принципы работы с информацией обсудили на медиасеминаре в Минске

Его посетили около 150 человек, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

В семинаре приняли участие работники структурных подразделений Мингорисполкома, администраций районов столицы, учреждений высшего образования, предприятий города и общественных организаций, осуществляющих взаимодействие со СМИ, а также представители корпоративной прессы.

— Сегодня информация — это инструмент, который в большей степени влияет на общественное настроение и формирует сознание как молодежи, так и старшего поколения, — отметил заместитель председателя Мингорисполкома Андрей Стригельский. — Городские информационные ресурсы, а также каналы структурных подразделений и предприятий — это инструменты диалога между властью и жителями. Крайне важно подавать информацию актуально и своевременно: реагировать на запросы населения, освещать волнующие граждан проблемные вопросы. Одновременно мы должны показывать людям, чем занимается городская и районная власть, рассказывать о масштабных проектах, направленных на повышение качества жизни. Принципы гласности и открытости должны оставаться фундаментом нашей работы с информационными потоками.

Эксперты говорили о ведении социальных сетей, производстве востребованного контента, помогающего расширить аудиторию, и о важности соблюдения законодательства о персональных данных. Также спикеры делились секретами продвижения видео в TikTok, отмечали частые ошибки в ведении аккаунтов и рассказывали о возможностях искусственного интеллекта.

— Подобные семинары всегда полезны: здесь выступают интересные спикеры, звучат разные мнения. Нас, пресс-секретарей, очень волнует тема нейросетей и развития искусственного интеллекта. Нам важно понимать границы использования ИИ, а также оценивать доступные нам возможности. Этот вопрос важен не только для нашего предприятия, но и для города и страны в целом, — рассказал участник семинара, пресс-секретарь Минского метрополитена Андрей Дроб. — Сейчас мы используем нейросети для распространения правил безопасности. Рассказываем, как необходимо пользоваться эскалатором, проходить через турникеты. С помощью ИИ мы создаем контент, который будет понятен и доступен всем пассажирам — от семилетних детей, которые уже могут самостоятельно передвигаться на метро, до пожилых людей. Кроме того, мы добавляем немного развлекательного контента. Нам важно показать, что сотрудник метрополитена — это не просто строгий инспектор, а живой человек со своими увлечениями и идеями.

Генеральный директор агентства «Минск-Новости», председатель правления Белорусского союза журналистов Андрей Кривошеев отметил, что работа информационной команды Минска является одной из лучших в стране. Особенно это заметно по скорости реагирования на информационные поводы, вызывающие острую общественную реакцию.

— За последние годы скорость реакции выросла, по моим оценкам, в три-четыре раза. Конечно, эти цифры условны и зависят от конкретной ситуации, но тенденция очевидна. Чаще всего первая реакция после выявления острого факта или сообщения наступает уже через 10–15 минут. При этом у казом Главы государства на ответ отводится час, а в случаях особой острой реакции — до двух часов. То есть мы работаем с существенным опережением нормативных сроков, — подчеркнул А. Кривошеев.

Также он подчеркнул, что важно говорить с людьми на тех же площадках, где и началось обсуждение проблемы. Если инфоповод возник в Threads, а ответ размещен на официальном портале, его могут не увидеть, ведь аудитории не пересекаются.

— Участвую в этом семинаре впервые, и для меня это очень интересный и необычный опыт. Сегодня я хотела бы задать несколько важных вопросов спикерам. Мне особенно любопытна тема защиты персональных данных. Мы уже сталкивались с подобными проблемами: пока вс е решаемо, но хотелось бы глубже изучить эту тему и получить новые знания. Также с удовольствием послушаю все, что касается социальных сетей, мне хочется больше узнать о трендах в TikTok. Это относительно новая для нас платформа, и хотелось бы понять е е тонкости и нюансы, — поделилась участница семинара, пресс-секретарь Центральной районной организации г. Минска РОО «Белая Русь» Инна Ластовка.

Фото Дениса Кулаги