Покупка без следа: как вернуть товар в магазин, если потерялся или выброшен чек
Потеря или отсутствие бумажного чека – еще не повод отказываться от возврата неподошедшего или бракованного товара.
Законодательство защищает права потребителей и в таких ситуациях, однако покупателю придется подтвердить, что вещь была приобретена именно в этом торговом объекте.
Эксперты Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) напоминают: вернуть товар без чека можно, но для этого необходимо предоставить другие доказательства факта покупки.
Что может заменить бумажный чек?
Если вы не можете найти кассовый чек, в качестве подтверждения покупки подойдут следующие аргументы:
Показания свидетелей. Если вы совершали покупку с друзьями или родственниками, либо обнаружили проблему сразу у кассы на глазах у других покупателей, их слова могут стать решающими.
Записи с камер видеонаблюдения. Большинство современных торговых залов оборудованы системами охраны. Начальник управления защиты прав потребителей МАРТ Инна Гаврильчик советует в случае спорных ситуаций сразу обращаться к администрации магазина с просьбой сохранить фрагмент видеозаписи за нужное время.
Банковская выписка. Если вы расплачивались картой, смартфоном или по QR-коду, операция легко подтверждается выпиской по счету из мобильного приложения вашего банка.
Электронные документы. Проверьте историю покупок в фирменном приложении магазина (по карте лояльности) или найдите электронный чек, который часто дублируется на почту.
Дистанционные переписки. При покупке через интернет-магазины или социальные сети подтверждением служит история сообщений с продавцом.
Совет от МАРТ
Несмотря на то, что закон позволяет отстаивать свои права без кассового документа, специалисты министерства настоятельно рекомендуют сохранять бумажные чеки до тех пор, пока не истечет гарантийный срок или срок годности товара. Эта простая привычка сбережет ваше время, избавит от лишних споров у кассы и значительно ускорит процедуру возврата денег.
Источник mart.gov.by
Сообщение Покупка без следа: как вернуть товар в магазин, если потерялся или выброшен чек появились сначала на Горецкие Новости .
- 1 публикация
- 1 независимый источник
- Обновлено 26 ОКТЯБРЯ · 12:00
Хронология
- 26 ОКТЯБРЯ · 12:00
Связанные сюжеты
Продолжение потока
Сочные до весны: как правильно собрать и сохранить яблоки и груши
Дожди и первый снег. Какая погода ожидает белорусов в первую неделю ноября
С первых дней ноябрь принесет в Беларусь похолодание. Станет больше дождей, переходящих в первый снег. А во второй половине недели на севере и северо-востоке страны может появиться небольшой снежный покров, который быстро растает. Об этом в эфире ОНТ в своем прогнозе рассказал синоптик Дмитрий Рябов.
В Гомеле установили освещение на школьном стадионе
В Беларуси увеличились "возрастные" доплаты в составе пенсий
В Беларуси с 16 ноября меняются правила техосмотра. Что нужно знать?
Для формирования гражданского общества. Вопросы патриотического воспитания обсудили в Минске
Вопросы патриотического воспитания молодежи обсудили на пленарном заседании Минского городского семинара для идеологического актива столицы 6 ноября, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Александр Новиков поздравил с Днём гражданской авиации
Прикоснуться к профессии. Бобруйская милиция распахнула двери для будущих абитуриентов
В УВД Бобруйского горисполкома прошёл день открытых дверей для школьников, которые хотят учиться в ведомственных вузах МВД.
«Ее назвали Мира». Рыжий котенок из Алешек обрел новый дом в Беларуси
Ночью туман и слабый гололед. Какую погоду обещают синоптики 2 ноября
Пособие по уходу за пожилым человеком старше 80 лет или инвалидом I группы вырастет в Беларуси
Во Франции 7 ноября мобилизуют около 70 тыс. полицейских и жандармов
Великобритания хочет улучшить соглашение по Brexit, но возвращаться в ЕС не планирует
Правительство Великобритании намерено улучшить условия соглашения с Брюсселем о выходе страны из ЕС. Об этом сообщила главный секретарь казначейства Соединенного Королевства Эмма Рейнолдс, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
"Братские республики": Гасанов пояснил, почему Беларусь искренне хочет решения украинского конфликта
Минская духовная академия принимает поздравления с 30-летием
Подготовка к семинару и новое производство. Большая командировка Лукашенко продолжилась в Шклове
6 ноября, Шклов /Корр. БЕЛТА/. Президент Беларуси Александр Лукашенко в продолжение большой командировки в Могилевскую область посетил объекты в Шклове, передает корреспондент БЕЛТА.В первую очередь Александр Лукашенко приехал в Шкловский райагросервис, где по его поручению несколько месяцев назад была завершена масштабная реконструкция. Глава государства ранее уже ознакомился с результатами этих работ, но в ближайшие дни агросервис станет одной из основных точек для проведения республиканского семинара о современных подходах к региональному развитию на примере Шкловского района."Я приехал, чтобы убедиться, что Назаров (управляющий делами Президента Беларуси Юрий Назаров. - Прим. БЕЛТА) честно докладывает мне. Семинар же будет - я должен своими глазами все увидеть", - отметил Президент.По поручению главы государства в Шклове и Шкловском районе за последние годы многое сделано как для развития сельского хозяйства, так и ряда обслуживающих организацийМодернизированы и построены новые животноводческие комплексы, молокопереработка, фактически с нуля создан самый современный райагросервис, модернизирован комбикормовый завод. Список можно продолжать.Александр Лукашенко поручал, чтобы Шкловский район стал образцом для всей страны в вопросах регионального развития. В ближайшие дни здесь на эту тему пройдет республиканский семинар с участием руководителей районов со всей страны.База создана. Теперь глава государства ориентирует председателя Шкловского райисполкома Михаила Крицкого, чтобы район самостоятельно эффективно работал, а от вложенных средств была отдача: "В Шкловский район я больше не приеду таким образом и помогать здесь больше не буду. Все, дальше тебе уже надо упираться после семинара на всю катушку со всеми".Посещая Шкловский райагросервис, Александр Лукашенко еще раз удостоверился, что здесь все в порядке и сделано то, что обещали. "Показать надо (участникам семинара. - Прим. БЕЛТА), как должно быть", - отметил Президент."Значит, то, что мы здесь планировали, все сделано, чтобы можно было сказать, что Сельхозтехника восстановлена и райагросервис существует. Значит, ремонтировать технику, обслуживать технику мы здесь уже можем", - сделал вывод Александр Лукашенко.Важный момент - на базе райагросервиса есть участок и по обслуживанию доильных установок.Президент ориентирует, чтобы ремонт всей техники в райагросервисах проводился в тесном контакте с отечественными заводами-производителями. Чтобы они не просто поставляли запчасти, но и при необходимости оказывали помощь, делились компетенциями. Фактически это должны быть полноценные сервисные центры.Вторым пунктом рабочей программы Александра Лукашенко в Шклове стала территория бывшей мебельной фабрики.Сейчас рассматривают вариант размещения здесь нового современного производства - легких стальных тонкостенных конструкций. Именно они использовались при строительстве в Минске городской инфекционной больницы, которую 30 октября торжественно открыли с участием Президента.Александр Лукашенко дал высокую оценку данной технологии и ориентировал на более широкое использование этих конструкций в строительстве. Для этого необходимо расширять существующее производство. И Президент предложил разместить его на площадке в Шклове."Капитальное здание. Его надо привести в порядок и завод сделать", - сказал глава государства о бывшей фабрике в Шклове.Производственные площади частично задействованы и сейчас. Отдельные помещения арендуют под небольшие производства. Например, картонной упаковки.Александр Лукашенко поручил все внимательно изучить и спроектировать, навести порядок как внутри производственных помещений, так и снаружи."Это все должно быть к концу будущего года сделано. Все должны быть мобилизованы", - поручил глава государства.Что касается уже имеющихся арендаторов, Александр Лукашенко сказал: "Если они делают то, что нужно, пусть делают. Тут надо, не обижая их, расположиться. Никого выгонять не надо, если человек работает. Аккуратно надо. Не обижайте тех, кто занимается делом здесь".Говоря о развитии Шкловского района, Президент подчеркнул его выгодное расположение на логистических маршрутах между Востоком и Западом. Поэтому есть возможность на будущее развивать имеющиеся и создавать новые производства."Шклов - это один из выгоднейших для страны узлов для жизни, для производства", - уверен Александр ЛукашенкоПрезидент подчеркнул, что его внимание к Шкловскому району и создание на его базе образца для регионального развития обусловлено не самим фактом, что это его малая родина. "Для меня Шклов важен тем, что я здесь знаю каждый квадратный метр", - сказал глава государства."Покажем, каким должен быть район. И вперед, делай так, как здесь", - сказал Александр Лукашенко, имея в виду предстоящий семинар./Будет дополнено/.-0-
Белорусский рубль ослаб к основным валютам на торгах 6 ноября
Белорусский рубль ослаб к основным валютам на торгах 6 ноября. Такая информация размещена на сайте Белорусской валютно-фондовой биржи, сообщает БЕЛТА .
Как в Минске борются с нарушителями правил парковки, рассказали эксперты
Субсидии от государства на организацию своего дела выросли в Беларуси
1 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Беларуси в связи с изменением бюджета прожиточного минимума размеры субсидий от государства на организацию своего дела выросли с 1 ноября. Об этом БЕЛТА сообщили в пресс-службе Министерства труда и социальной защиты.