Мост доверия: чат-бот стал эффективным инструментом обратной связи в Горках
Районный чат-бот на базе редакции районной газеты «Горецкий вестник» был создан почти три года назад для решения остросоциальных вопросов граждан.
Это своего рода цифровая приемная. Он стал хорошим инструментом оперативного управления. За прошедший период 2026 года отработано более 30 проблемных тем посредством обратной связи с населением
Платформа превратилась в надежный мост между жителями района, журналистами и представителями власти. Вовлеченность аудитории говорит о том, что у людей растет доверие к данному инструменту. Редакция направляет вопросы ответственным лицам, которые после выяснения обстоятельств и анализа сложившейся картины дают компетентные ответы, оперативно решают проблемные вопросы и разъясняют алгоритм работы по устранению недочетов.
Так, в середине сентября в чат-бот поступило сообщение, в котором было обозначено: возле дома № 27 по ул. Строителей долгое время стоит огромная яма. Хорошо, что ограждена, дополнял обратившийся человек. Конечно, такое соседство небезопасно для жильцов и гостей многоэтажки. Для наглядности была также отправлена фотография.
Редакция адресовала критическую информацию УКПП «Коммунальник». Вопрос был решен оперативно. На следующий день руководство предприятия сообщило, что отмостка дома отремонтирована, и в подтверждение прикрепило фотоотчет.
В осенне-зимний период, когда утром еще темно, а вечером рано смеркается, актуальна тема безопасности передвижения по городу. Так, в конце октября в чат-бот сообщили, что по улице Вокзальной возле пешеходных переходов не горят фонари, водителям не видно, как на «зебру» выходят пешеходы. И такая обеспокоенность понятна.
Коммунальная служба оперативно сообщила: «В ходе обследования уличного освещения по указанной улице выявлены два неисправных светильника. Они были заменены. В настоящее время уличное освещение работает в штатном режиме».
Такой формат взаимодействия наглядно доказывает, что благополучие родного края строится на взаимном доверии и открытом диалоге. Пока у жителей есть желание улучшать пространство
вокруг себя, а у редакции и ответственных лиц – готовность оперативно реагировать на эти запросы, Горецкий район будет уверенно развиваться.Сегодня можно сказать, что чат-бот однозначно изменил коммуникацию между обществом, СМИ и властью. Акцент на качество обратной связи.
Обратиться в чат-бот просто: перейти по QR-коду и задать волнующий остросоциальный вопрос, который требует срочного вмешательства, и оперативно получить ответ и решение обозначенной проблемы.
Валерия ДРОЗДОВСКАЯ
Сообщение Мост доверия: чат-бот стал эффективным инструментом обратной связи в Горках появились сначала на Горецкие Новости .
- 1 публикация
- 1 независимый источник
- Обновлено 6 НОЯБРЯ · 13:00
Хронология
- 6 НОЯБРЯ · 13:00
Связанные сюжеты
Продолжение потока
Великобритания хочет улучшить соглашение по Brexit, но возвращаться в ЕС не планирует
Правительство Великобритании намерено улучшить условия соглашения с Брюсселем о выходе страны из ЕС. Об этом сообщила главный секретарь казначейства Соединенного Королевства Эмма Рейнолдс, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Сочные до весны: как правильно собрать и сохранить яблоки и груши
Минская духовная академия принимает поздравления с 30-летием
Минской духовной академии 30 лет. Важную дату в истории высшей школы собрались отметить студенты, преподаватели, бывшие выпускники, которые сегодня служат по всей Беларуси, а также за рубежом. Накануне представители Московской, Сретенской и Санкт-Петербургской духовных академий приехали, чтобы поздравить минскую духовную альма-матер. Свое приветствие главной духовной школе Беларуси направил митрополит Минский и Заславский Вениамин, Патриарший экзарх всея Беларуси.В адрес академии звучат многочисленные поздравления. Владимир Кириллин, профессор Московской духовной академии (Россия): "Минская духовная академия занимает достойное место. От души поздравляю академию с 30-летием ее существования и хочу пожелать ей, чтобы ее славная история, продолжалась дальше с таким же успехом". Александр Слесарев, проректор Минской духовной академии: "Духовная академия является духовным учебным заведением, которое осуществляет подготовку церковных научных кадров высшей квалификации, педагогов и сотрудников церковных учреждений. Академия венчает весь сложный, долгий, многолетний цикл подготовки священнослужителей и готовит клириков Белорусской православной Церкви. Академия открыта к диалогу с современным обществом и готовит к нему". Всех участников праздничных торжеств объединила научная конференция о церковной науке в начале третьего тысячелетия. Юбилейная программа на этом не завершается. 1 ноября состоится возложение цветов к памятнику митрополиту Филарету и торжественное собрание, где подведут итоги года.
Прикоснуться к профессии. Бобруйская милиция распахнула двери для будущих абитуриентов
«Ее назвали Мира». Рыжий котенок из Алешек обрел новый дом в Беларуси
Пособие по уходу за пожилым человеком старше 80 лет или инвалидом I группы вырастет в Беларуси
В Беларуси увеличились "возрастные" доплаты в составе пенсий
Как в Минске борются с нарушителями правил парковки, рассказали эксперты
1 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Почему в Минске выросли цены на эвакуацию транспорта и как решается проблема парковок, рассказали в эфире телеканала ОНТ, сообщает БЕЛТА.
Индия успешно испытала квазибаллистическую ракету "Пралай"
Дожди и первый снег. Какая погода ожидает белорусов в первую неделю ноября
Подготовка к семинару и новое производство. Большая командировка Лукашенко продолжилась в Шклове
В Беларуси с 16 ноября меняются правила техосмотра. Что нужно знать?
Новым главой аппарата Белого дома станет Стивен Миллер
6 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Новым главой аппарата Белого дома станет Стивен Миллер. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на публикацию американского лидера Дональда Трампа в Truth Social."Я рад объявить о том, что Стивен Миллер, занимающий пост заместителя руководителя аппарата сотрудников Белого дома в администрации Трампа и являющийся одним из моих ближайших советников, станет руководителем аппарата Белого дома начиная с 9 ноября 2026 года", - написал американский лидер. Трамп также добавил, что Сьюзан Уайлс, занимающая сейчас эту должность, перейдет на работу в неправительственную структуру, связанную с его политической деятельностью.В середине октября Трамп категорически отверг предположения о намерении сменить руководителя аппарата Белого дома.-0-
"Братские республики": Гасанов пояснил, почему Беларусь искренне хочет решения украинского конфликта
В Гомеле установили освещение на школьном стадионе
В Беларуси повысились размеры бюджета прожиточного минимума
1 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Беларуси с 1 ноября повысились размеры бюджета прожиточного минимума (БПМ). Об этом БЕЛТА сообщили в пресс-службе Министерства труда и социальной защиты.
Ночью туман и слабый гололед. Какую погоду обещают синоптики 2 ноября
В столице ночью 1 ноября будет около +5 °С и без дождя. Днем ожидается +7… +9 °С, существенных осадков не предвидится, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на Белгидромет.
Белорусский рубль ослаб к основным валютам на торгах 6 ноября
Белорусский рубль ослаб к основным валютам на торгах 6 ноября. Такая информация размещена на сайте Белорусской валютно-фондовой биржи, сообщает БЕЛТА .